Inteligência Artificial e Sabedoria do Coração: Rumo a uma Comunicação Totalmente Humana

"Mensagem de Sua Santidade" Francisco para o 58o Dia Mundial das Comunicações Sociais

Inteligência Artificial e Sabedoria do Coração: Rumo a uma Comunicação Totalmente Humana

Queridos irmãos e irmãs!

O desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial, aos quais dediquei a minha recente Mensagem para o Dia Mundial da Paz, está a afectar radicalmente o mundo da informação e da comunicação e, através dele, certos fundamentos da vida na sociedade. Essas mudanças afetam a todos, não apenas aos profissionais dessas áreas. A rápida difusão de inovações surpreendentes, cujo funcionamento e potencial estão além da capacidade da maioria de entender e apreciar, tem provado tanto emocionante e desorientante. Isso leva inevitavelmente a questões mais profundas sobre a natureza do ser humano, nossa distinção e o futuro da espécie homo sapiens na era da inteligência artificial. Como podemos permanecer plenamente humanos e guiar esta transformação cultural para servir a um bom propósito?

Começando pelo coração

Antes de tudo, temos de pôr de lado as previsões catastróficas e os seus efeitos adormecidos. Há um século atrás, Romano Guardini refletia sobre tecnologia e humanidade. Guardini nos exortou a não rejeitar "o novo" na tentativa de "preservar um belo mundo condenado a desaparecer". Ao mesmo tempo, ele advertiu profeticamente que "estamos constantemente no processo de nos tornar. Devemos entrar neste processo, cada um à sua maneira, com abertura, mas também com sensibilidade a tudo o que nele é destrutivo e desumano". E concluiu: "Estes são problemas técnicos, científicos e políticos, mas não podem ser resolvidos a não ser partindo da nossa humanidade. Um novo tipo de ser humano deve tomar forma, dotado de uma espiritualidade mais profunda e de uma nova liberdade e interioridade". [1]

Neste momento da história, que corre o risco de ficar rico em tecnologia e pobre na humanidade, as nossas reflexões devem começar com o coração humano. [2] Somente adotando um modo espiritual de ver a realidade, somente recuperando uma sabedoria do coração, podemos confrontar e interpretar a novidade do nosso tempo e redescobrir o caminho para uma comunicação plenamente humana. Na Bíblia, o coração é visto como o lugar da liberdade e tomada de decisão. Ela simboliza a integridade e a unidade, mas envolve também as nossas emoções, desejos, sonhos; é, acima de tudo, o lugar interior do nosso encontro com Deus. A sabedoria do coração, então, é a virtude que nos permite integrar o todo e suas partes, nossas decisões e suas consequências, nossa nobreza e nossa vulnerabilidade, nosso passado e nosso futuro, nossa individualidade e nossa adesão dentro de uma comunidade maior.

Esta sabedoria do coração deixa-se encontrar por aqueles que a buscam e são vistos por aqueles que a amam; antecipa aqueles que a desejam e vai em busca daqueles que são dignos dela (cf. Wis 6:12-16). Acompanha aqueles que estão dispostos a tomar conselhos (cf. Prov 13:10), aqueles dotados de um coração dócil e atento (cf. 1 kg 3:9). Dom do Espírito Santo, permite-nos olhar para as coisas com os olhos de Deus, ver conexões, situações, eventos e descobrir o seu verdadeiro significado. Sem este tipo de sabedoria, a vida torna-se branda, uma vez que é precisamente sabedoria – cuja raiz latina sapere está relacionado com o substantivo sapor – que dá "sabor" à vida.

Oportunidade e perigo

Tal sabedoria não pode ser buscada nas máquinas. Embora o termo "inteligência artificial" tenha agora suplantado o termo mais correto, "aprendizagem de máquinas", utilizado na literatura científica, o próprio uso da palavra "inteligência" pode ser enganador. Sem dúvida, as máquinas possuem uma capacidade infinitamente maior do que os seres humanos para armazenar e correlacionar dados, mas somente os seres humanos são capazes de fazer sentido desses dados. Não se trata simplesmente de fazer com que as máquinas pareçam mais humanas, mas de despertar a humanidade do sono induzido pela ilusão da onipotência, baseada na crença de que somos sujeitos completamente autônomos e autorreferenciais, desapegados de todos os vínculos sociais e esquecidos do nosso estatuto de criaturas.

Os seres humanos sempre perceberam que não são auto-suficientes e têm buscado superar sua vulnerabilidade empregando todos os meios possíveis. Desde os primeiros artefatos pré-históricos, usados como extensões dos braços, e então os meios de comunicação, usados como uma extensão da palavra falada, agora nos tornamos capazes de criar máquinas altamente sofisticadas que agem como suporte ao pensamento. Cada um destes instrumentos, no entanto, pode ser abusado pela tentação primordial de se tornar gostar Deus. sem Deus (cf. Gen 3), isto é, querer compreender pelo nosso próprio esforço o que deveria ser recebido livremente como um dom de Deus, para ser desfrutado na companhia dos outros.

Dependendo da inclinação do coração, tudo ao nosso alcance se torna uma oportunidade ou uma ameaça. Os nossos próprios corpos, criados para a comunicação e a comunhão, podem tornar-se um meio de agressão. Assim também, cada extensão técnica de nossa humanidade pode ser um meio de serviço amoroso ou de dominação hostil. Sistemas de inteligência artificial podem ajudar a superar a ignorância e facilitar o intercâmbio de informações entre diferentes povos e gerações. Por exemplo, eles podem tornar acessível e compreensível um enorme patrimônio do conhecimento escrito de idades passadas ou permitir a comunicação entre indivíduos que não compartilham uma língua comum. No entanto, ao mesmo tempo, eles podem ser uma fonte de "poluição cognitiva", uma distorção da realidade por narrativas parcialmente ou completamente falsas, acreditadas e transmitidas como se fossem verdadeiras. Precisamos de pensar no problema da desinformação sob a forma de notícias falsas. [3] que hoje pode empregar "deepfakes", ou seja, a criação e difusão de imagens que parecem perfeitamente plausíveis mas falsas (eu também tenho sido um objeto disso), ou de mensagens de áudio que usam a voz de uma pessoa para dizer coisas que essa pessoa nunca disse. A tecnologia de simulação por detrás destes programas pode ser útil em certos domínios específicos, mas torna-se perversa quando distorce a nossa relação com os outros e com a realidade.

Partindo da primeira onda de inteligência artificial, a das mídias sociais, experimentamos sua ambivalência: suas possibilidades, mas também seus riscos e patologias associadas. O segundo nível de inteligência artificial gerativa representa inquestionavelmente um salto qualitativo. Por conseguinte, é importante compreender, apreciar e regulamentar instrumentos que, nas mãos erradas, possam conduzir a cenários perturbadores. Como qualquer outro produto da inteligência e habilidade humana, algoritmos não são neutros. Por esta razão, é necessário agir preventivamente, propondo modelos de regulação ética, para evitar efeitos nocivos, discriminatórios e socialmente injustos do uso de sistemas de inteligência artificial e para combater o seu mau uso com o objetivo de reduzir o pluralismo, polarizar a opinião pública ou criar formas de pensamento grupal. Mais uma vez, apelo à comunidade internacional "para que trabalhem em conjunto para adoptar um tratado internacional vinculativo que regule o desenvolvimento e o uso da inteligência artificial nas suas múltiplas formas". [4] Ao mesmo tempo, como em todos os contextos humanos, a regulação é, por si só, insuficiente.

Crescimento na humanidade

Todos nós somos chamados a crescer juntos, na humanidade e como humanidade. Somos desafiados a dar um salto qualitativo para nos tornarmos uma sociedade complexa, multiétnica, pluralista, multi-religiosa e multicultural. Somos chamados a refletir cuidadosamente sobre o desenvolvimento teórico e o uso prático desses novos instrumentos de comunicação e conhecimento. Suas grandes possibilidades para o bem são acompanhadas pelo risco de transformar tudo em cálculos abstratos que reduzem os indivíduos a dados, pensando em um processo mecânico, experiência a casos isolados, bondade ao lucro e, sobretudo, uma negação da singularidade de cada indivíduo e de sua história. A concretude da realidade dissolve-se numa onda de dados estatísticos.

A revolução digital pode nos trazer maior liberdade, mas não se nos aprisionar em modelos que hoje são chamados de "câmaras Eco". Nestes casos, em vez de aumentarmos o pluralismo da informação, arriscamo-nos a encontrar-nos à deriva numa lama de confusão, presa aos interesses do mercado ou dos poderes que existem. É inaceitável que o uso da inteligência artificial leve ao pensamento grupal, a uma coleta de dados não verificados, a uma negligência editorial coletiva do dever. A representação da realidade em "grandes dados", por mais útil que seja para o funcionamento das máquinas, acaba por implicar uma perda substancial da verdade das coisas, dificultando a comunicação interpessoal e ameaçando a nossa própria humanidade. A informação não pode ser separada das relações de vida. Estes envolvem o corpo e a imersão no mundo real; envolvem correlacionar não só dados, mas também experiências humanas; requerem sensibilidade aos rostos e expressões faciais, compaixão e partilha.

Aqui penso no relato de guerras e da "guerra paralela" sendo travada através de campanhas de desinformação. Penso também em todos os jornalistas que foram feridos ou mortos em cumprimento do dever, a fim de nos permitir ver o que eles próprios viram. Pois somente com esse contato direto com o sofrimento de crianças, mulheres e homens, podemos chegar a apreciar o absurdo das guerras.

O uso da inteligência artificial pode contribuir positivamente para o setor de comunicação, desde que não elimine o papel do jornalismo no terreno, mas sirva para apoiá-lo. Desde também que valorize o profissionalismo da comunicação, tornando cada comunicador mais consciente das suas responsabilidades, e permita que todas as pessoas sejam, como deveriam, participantes discernentes no trabalho da comunicação.

Perguntas para hoje e para o futuro

A este respeito, surgem naturalmente algumas questões. Como salvaguardar o profissionalismo e a dignidade dos trabalhadores nos domínios da informação e da comunicação, juntamente com o dos utilizadores em todo o mundo? Como garantir a interoperabilidade das plataformas? Como podemos permitir que as empresas que desenvolvem plataformas digitais aceitem as suas responsabilidades em matéria de conteúdo e publicidade da mesma forma que os editores de meios de comunicação tradicionais? Como tornar mais transparentes os critérios que orientam o funcionamento de algoritmos de indexação e desindexação, e de motores de busca capazes de celebrar ou cancelar pessoas e opiniões, histórias e culturas? Como garantir a transparência do tratamento da informação? Como identificar a paternidade dos escritos e a rastreabilidade das fontes escondidas atrás do escudo do anonimato? Como deixar claro se uma imagem ou vídeo está retratando um evento ou simulando-o? Como evitar que as fontes sejam reduzidas a uma só, promovendo assim uma única abordagem, desenvolvida com base num algoritmo? Como, em vez disso, promover um ambiente adequado para preservar o pluralismo e retratar a complexidade da realidade? Como podemos tornar uma tecnologia sustentável tão poderosa, cara e que consome energia? E como podemos torná-lo acessível também aos países em desenvolvimento?

As respostas que damos a estas e outras perguntas determinarão se a inteligência artificial acabará por criar novas castas com base no acesso à informação e, assim, dar origem a novas formas de exploração e desigualdade. Ou, se isso conduzir a uma maior igualdade, promovendo uma informação correta e uma maior consciência da mudança epocal que estamos experimentando, tornando possível reconhecer as muitas necessidades dos indivíduos e dos povos dentro de uma rede bem estruturada e pluralista de informações. Se, por um lado, podemos vislumbrar o espectro de uma nova forma de escravidão, por outro, também podemos vislumbrar um meio de maior liberdade; ou a possibilidade de que alguns selecionados possam condicionar o pensamento dos outros, ou de que todas as pessoas possam participar no desenvolvimento do pensamento.

A resposta que damos a essas perguntas não é pré-determinada; depende de nós. Cabe-nos a nós decidir se nos tornaremos forragem para algoritmos ou alimentaremos nossos corações com essa liberdade sem a qual não podemos crescer em sabedoria. Tal sabedoria amadurece por usarmos sabiamente o tempo e abraçarmos nossas vulnerabilidades. Cresce na aliança entre gerações, entre aqueles que se lembram do passado e que olham para o futuro. Só juntos poderemos aumentar a nossa capacidade de discernimento e de vigilância e de ver as coisas à luz da sua realização. Para que a nossa humanidade não perca as suas posições, procuremos a sabedoria que estava presente antes de todas as coisas (cf. Senhor. 1:4): nos ajudará também a colocar sistemas de inteligência artificial ao serviço de uma comunicação plenamente humana.

Roma, São João de Latrão, 24 de janeiro de 2024

FRANCIS

[1] Cartas do Lago Como.

[2] A Mensagem de 2024 para o Dia Mundial das Comunicações Sociais retoma o Mensagens anteriores consagrados a encontrar pessoas onde e como estão (2021) a ouvir com o ouvido do coração (2022) e falando com o coração (2023).

[3] Cf. “A verdade vos libertará" (Jo 8, 32). Falsas Notícias e Jornalismo pela PazMensagem para o Dia Mundial das Comunicações Sociais de 2018.

[4] Mensagem para o 57o Dia Mundial da Paz, 1 de janeiro de 2024, 8.